Confidentialité

Publié le 12 juin 2019

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
La confidentialité et la sécurité de vos Renseignements personnels sont importantes pour ClicAssure. C’est pourquoi nous avons adopté des principes de protection des Renseignements personnels et mis en place des mesures de contrôle afin de nous assurer de protéger vos Renseignements personnels et votre vie privée, en conformité avec les lois applicables. Ces principes, ainsi que nos mesures de contrôle, sont résumés ci-dessous.

Responsabilité
Nous sommes responsables des Renseignements personnels que nous détenons. Ainsi, nous avons mis en place des mesures de contrôle et des processus de sécurité afin d’en assurer la protection. Des personnes ont été désignées afin d’assurer le respect de ces principes ainsi que de toute législation applicable.

Fins de la collecte
Nous recueillons les Renseignements personnels nécessaires afin de vous offrir des services de demandes de soumissions d’assurance, pour assurer le suivi de vos demandes de soumissions et pour vous informer d’autres services de qualité qui pourraient convenir à vos besoins.

Consentement
Nous veillons à vous informer et à obtenir votre consentement pour recueillir, utiliser ou communiquer vos Renseignements personnels. Votre consentement peut être donné par écrit, verbalement et par voie électronique. Il peut parfois être implicite.

Utilisation des Renseignements personnels
Nous utilisons les Renseignements personnels que nous recueillons et détenons sur vous uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, tel que mentionné ci-haut.

Limitation à la collecte
Nous recueillons les Renseignements personnels nécessaires à l’objet du dossier, et ce, dans les limites permises par la loi. Vos Renseignements personnels sont recueillis directement auprès de vous, à moins que vous n’ayez consenti à ce qu’ils soient obtenus de tiers, ou que la loi nous y autorise.

Communication et conservation
Les Renseignements personnels que nous détenons sur vous ne seront communiqués à des tiers qu’avec votre consentement, à l’exception de ce qui est requis ou permis par la loi.
Nous conservons les Renseignements personnels qui vous concernent sur nos serveurs hébergés au Canada. Dans certains cas cependant, nos fournisseurs de services peuvent être établis ailleurs dont, notamment aux États-Unis, et vos Renseignements personnels pourraient alors être régis par les lois de ces autres juridictions.
Nous conservons les Renseignements personnels qui vous concernent pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis et, par la suite, en conformité avec les lois applicables.

Exactitude des renseignements
Nous avons pris des mesures raisonnables afin de nous assurer que les Renseignements personnels que nous détenons sur vous soient exacts, complets et à jour au moment de leur utilisation. Nous comptons également sur votre collaboration afin de communiquer avec nous pour nous faire part de tout changement à vos Renseignements personnels.

Accès et rectification
Si vous désirez avoir accès à votre dossier ou en demander la rectification, Contactez-nous par écrit.

Mesures de sécurité
Vos Renseignements personnels sont protégés par des standards de sécurité élevés. Seuls nos employés, mandataires, partenaires d’affaires et fournisseurs de services peuvent avoir accès aux Renseignements personnels vous concernant, et ce, uniquement lorsque requis par leurs fonctions, mandats ou contrats.

Transparence
Contactez-nous si vous avez des questions sur ces principes ou sur la confidentialité et la sécurité de vos Renseignements personnels.

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Demande de soumissions

Vous assumez l’entière responsabilité de toute demande de soumissions complétée sur le Site Web et vous vous engagez à fournir, de bonne foi, des renseignements exacts et à jour afin d’obtenir des soumissions d’assurance de partenaires d’affaires de ClicAssure. ClicAssure transmettra votre demande de soumissions à certains de ses partenaires d’affaires susceptibles d’être intéressés à vous soumettre une soumission d’assurance afin que ceux-ci puissent vous transmettre une telle soumission par courriel, par texto, par téléphone ou par la poste. Votre demande de soumission sera acheminée à certains de nos partenaires d’affaires afin que vous puissiez obtenir jusqu’à trois soumissions. Dans certains cas toutefois, comme en matière de risques particuliers, d’assurance voyage ou d’assurance vie, votre demande de soumissions sera acheminée à un seul partenaire, soit un cabinet de courtage qui se spécialise dans ce type d’assurance et qui est en mesure d’obtenir des soumissions de plusieurs assureurs.

Protection des renseignements personnels

La confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels sont importantes pour ClicAssure. C’est pourquoi nous avons adopté des principes de Protection des renseignements personnels et mis en place des mesures de contrôle afin de nous assurer de protéger vos renseignements personnels et votre vie privée, en conformité avec les lois applicables. Pour plus de détails, voir: Protection des renseignements personnels

Utilisation responsable du Site Web

Vous devez utiliser le Site Web de façon responsable et aux fins pour lesquelles il est offert. Les gestes ou comportements suivants sont notamment interdits:

Violer toute loi en vigueur;
Donner de l’information fausse, trompeuse ou de nature à induire en erreur;
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Faire une demande sous un nom fictif;
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Contourner les mesures de protection destinées à prévenir ou restreindre l’accès à une quelconque partie du Site Web;
Introduire un virus, des pourriels, des chevaux de Troie ou toutes autre technologie malveillante ou de nature à porter atteinte au Site Web, à ClicAssure, à ses biens ou ses intérêts ou à tout autre utilisateur;
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Dispositions générales et lois applicables

Les présentes conditions d’utilisation constituent l’intégralité de l’entente entre vous et ClicAssure. Si quelque disposition des présentes conditions d’utilisation devait être déclarée invalide ou inapplicable, les autres conditions continueraient de s’appliquer. La présente entente est régie par les lois de la province de Québec et, en cas de litige concernant l’application ou l’interprétation de celle-ci, tout recours judiciaire devra être introduit dans le district judiciaire de Québec, province de Québec.

Questions ou commentaires

Pour toute question ou commentaires lié à l’utilisation ou au contenu du Site Web, Contactez-nous. Nous sommes à l’écoute de vos commentaires afin de toujours vous offrir un service efficace et de qualité.

*Autorisations :
J’autorise ClicAssure à recueillir et à partager mes renseignements personnels avec certains de ses partenaires d’affaires susceptibles de me transmettre une soumission d’assurance. J'autorise également ClicAssure et ses partenaires à me contacter par courriel, texto, téléphone ou courrier pour répondre à ma demande ou finaliser ma soumission.
Je consens aussi à ce que ClicAssure et ses partenaires recueillent, utilisent, partagent et conservent mes renseignements personnels afin de :
• Créer et mettre à jour mon profil ;
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• Obtenir mon avis sur mes interactions avec eux ou sur leurs produits et services ;
• Mener des études et créer des modèles statistiques ;
• Me fournir des recommandations personnalisées ;
• Remplir leurs obligations légales.

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Enfin, je consens à ce que ClicAssure partage mes renseignements personnels avec des intermédiaires de soumission tels qu’Applied Systems. Ces derniers sont soumis aux mêmes exigences en matière de sécurité et de protection des renseignements personnels que ClicAssure. Dans le cadre de leurs activités, ils peuvent utiliser et conserver certains de mes renseignements, entre autres pour améliorer la performance, l'efficacité, la fiabilité et la sécurité de leurs produits.

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