Utilisation des témoins

Publié le 1 janvier 2016

Information concernant la collecte, l’utilisation et la communication de Renseignements personnels à l’aide de témoins et d’autres technologies

« ClicAssure » désigne ClicAssure, cabinet de services financiers inc.
« Renseignements personnels » désigne tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier.
« Site » désigne le Site web de ClicAssure.
« Utilisateur », « vous », « votre » ou « vos » désignent une personne qui accède au Site ou qui utilise celui-ci.

Le Site utilise des témoins (aussi appelés cookies) et d’autres technologies de suivi qui appartiennent à ClicAssure ou à des tiers. Les témoins et les autres technologies ont pour but d’optimiser l’utilisation du Site et d’améliorer son efficacité. Ils permettent aussi d’analyser les comportements des Utilisateurs, personnaliser leur expérience et effectuer des publicités ciblées. Les données collectées par ces fonctions ne peuvent vous identifier directement, mais peuvent servir à vous localiser.
Nous offrons la possibilité aux Utilisateurs de désactiver les témoins et autres technologies secondaires en tout temps. Sur notre Site web, il faudra retirer votre consentement directement dans vos préférences de navigateur. Toutefois, si vous désactivez ces fonctions, le bon fonctionnement du Site ainsi que votre expérience de navigation pourraient en être affectés.

Qu’est-ce qu’un témoin?

Les témoins sont des éléments d’information qui sont transmis par le serveur au navigateur lorsque l’Utilisateur visite un site web et qui peuvent être récupérés par ce serveur lors de visites subséquentes.

Les témoins collectent et conservent des données, telles que votre navigateur, votre système d’exploitation, vos préférences, les actions que vous avez posées sur le Site, l’adresse URL ou la publicité qui vous a dirigé vers le Site, ainsi que votre adresse IP. Certaines de ces données peuvent être considérées comme des Renseignements personnels et c’est pourquoi ClicAssure s’engage à les protéger adéquatement selon les meilleures pratiques.

Fins de la collecte

Témoins et autres technologies nécessaires. ClicAssure utilise des témoins et d’autres technologies de suivi nécessaires au bon fonctionnement du Site et à la sécurité de celui-ci, notamment pour l’enregistrement de vos préférences, par exemple la langue choisie, et pour des mesures de détection de la fraude, notamment à l’aide de l’outil reCAPTCHA. Votre consentement préalable n’est pas requis pour l’installation des témoins nécessaires sur votre navigateur web ou votre appareil mobile, car ceux-ci ne permettent pas de vous identifier, de vous localiser ou d’effectuer un profilage. Toutefois, vous pouvez bloquer ou supprimer ces fonctions en configurant les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez ces fonctions dans votre navigateur, le fonctionnement du Site et votre expérience de navigation pourraient en être affectés.

Témoins et autres technologies secondaires. ClicAssure collecte des données à l’aide de témoins et d’autres technologies de suivi selon trois (3) niveaux. Ces fonctions nécessitent votre activation au préalable :

1 Habitudes comportementales des Utilisateurs :

Des données sur les habitudes comportementales des Utilisateurs sont collectées et partagées avec des outils d’analyse statistiques afin d’améliorer le Site de façon continue. Le temps passé sur le Site ainsi que les contenus les plus visités font notamment partie de ces données. Cette collecte permet aussi de développer et de perfectionner les produits numériques dont l’Espace Client de ClicAssure.

2 Publicités personnalisées :

Votre profil d’intérêts permet de vous présenter des publicités personnalisées sur les plateformes de partenaires publicitaires. Ces fonctions permettent aussi d’assurer un suivi des publicités avec lesquelles vous interagissez sur des sites web de tiers.

3 Personnalisation de l’expérience de l’Utilisateur :

Vos préférences permettent de personnaliser le contenu que vous retrouvez sur le Site. Ces fonctions peuvent être activées par ClicAssure ou par des tiers dont les services sont utilisés sur les pages du Site. Ainsi, votre Espace client pourrait être personnalisé et vous pourriez y retrouver des offres adaptées à vos besoins.

Durée de conservation

Les données collectées par les témoins et les autres technologies de suivi ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés par la présente politique, et ce, selon le calendrier de conservation établi par ClicAssure.

Questions et commentaires

Pour communiquer avec notre responsable de la protection des Renseignements personnels écrivez-nous à l’adresse suivante :

Responsable de la protection des Renseignements personnels
ClicAssure, cabinet de services financiers inc.
625 rue Jacques-Parizeau
Québec (Québec) G1R 2G5

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Avis

Les conditions d’utilisation qui suivent régissent l’utilisation du site Web ClicAssure.com (« Site Web ») et de ses applications vous permettant de présenter une demande de soumissions d’assurance de façon électronique. Veuillez les lire attentivement puisqu’en accédant au site, vous reconnaissez les avoir lues et vous vous engagez à les respecter. ClicAssure se réserve le droit de modifier ces conditions en tout temps et sans préavis.

Demande de soumissions

Vous assumez l’entière responsabilité de toute demande de soumissions complétée sur le Site Web et vous vous engagez à fournir, de bonne foi, des renseignements exacts et à jour afin d’obtenir des soumissions d’assurance de partenaires d’affaires de ClicAssure. ClicAssure transmettra votre demande de soumissions à certains de ses partenaires d’affaires susceptibles d’être intéressés à vous soumettre une soumission d’assurance afin que ceux-ci puissent vous transmettre une telle soumission par courriel, par texto, par téléphone ou par la poste. Votre demande de soumission sera acheminée à certains de nos partenaires d’affaires afin que vous puissiez obtenir jusqu’à trois soumissions. Dans certains cas toutefois, comme en matière de risques particuliers, d’assurance voyage ou d’assurance vie, votre demande de soumissions sera acheminée à un seul partenaire, soit un cabinet de courtage qui se spécialise dans ce type d’assurance et qui est en mesure d’obtenir des soumissions de plusieurs assureurs.

Protection des renseignements personnels

La confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels sont importantes pour ClicAssure. C’est pourquoi nous avons adopté des principes de Protection des renseignements personnels et mis en place des mesures de contrôle afin de nous assurer de protéger vos renseignements personnels et votre vie privée, en conformité avec les lois applicables. Pour plus de détails, voir: Protection des renseignements personnels

Utilisation responsable du Site Web

Vous devez utiliser le Site Web de façon responsable et aux fins pour lesquelles il est offert. Les gestes ou comportements suivants sont notamment interdits:

Violer toute loi en vigueur;
Donner de l’information fausse, trompeuse ou de nature à induire en erreur;
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Faire une demande sous un nom fictif;
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Contourner les mesures de protection destinées à prévenir ou restreindre l’accès à une quelconque partie du Site Web;
Introduire un virus, des pourriels, des chevaux de Troie ou toutes autre technologie malveillante ou de nature à porter atteinte au Site Web, à ClicAssure, à ses biens ou ses intérêts ou à tout autre utilisateur;
Perturber ou nuire aux fonctionnalités du Site Web ou de tout serveur ou réseau impliqué dans l’exploitation du Site Web.

En cas de non-respect de ces règles ou de toute utilisation non conforme du Site Web, ClicAssure se réserve le droit de restreindre ou de retirer vos droits d’utilisation du Site Web.

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Tous les renseignements disponibles sur le Site Web sont protégés par les lois sur les droits d’auteurs. Il est strictement interdit de distribuer, de reproduire, de copie, de publier, de sauvegarder, de modifier ou autrement utiliser, en tout ou en partie, les renseignements qu’il contient sans obtenir l’autorisation écrite de ClicAssure. Toute utilisation de la marque de commerce ClicAssure, de son logo ou de tout autre signe distinctif ou nom de produits ou services figurant sur le Site Web est interdite sans l’autorisation écrite préalable de ClicAssure.

Absence de garanties

Le Site Web est offert tel quel pour votre utilisation personnelle, et selon sa disponibilité, par ClicAssure sans aucune représentation ou garantie de quelque nature que ce soit. ClicAssure offre un service de comparateur de soumissions d’assurance et n’offre aucun produit ni service financier. En conséquence, ClicAssure n’est partie à aucune offre, aucun engagement et aucun contrat d’assurance qui pourrait être conclu entre vous et un assureur suite à une demande de soumissions et n’assume aucune responsabilité à cet égard, ni à l’égard des représentations effectuées par ses partenaires d’affaires.

Non-responsabilité

ClicAssure ne peut être tenue responsable de tout dommage de quelque nature que ce soit résultant, directement ou indirectement, de l’utilisation ou du fonctionnement de son Site Web et des renseignements qu’il contient.

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Technologies utilisées pour améliorer la navigation

ClicAssure utilise, sur son Site Web, des cookies (fichiers témoins) qui sont des fichiers textes placés sur votre ordinateur. ClicAssure requiert également les services de sociétés spécialisées qui utilisent des technologies leur permettant de recueillir de l’information concernant, entre autres, votre navigateur, votre système, vos préférences, vos habitudes de navigation et votre adresse IP. L’utilisation des cookies et des autres technologies servent notamment à personnaliser votre utilisation, à mesurer l’efficacité de ses publicités, à déterminer le comportement des visiteurs de ses sites, à effectuer du marketing ciblé et à optimiser la navigation sur ses sites. De plus, les conditions d’utilisation et les politiques sur la vie privée des fournisseurs de services avec lesquels ClicAssure fait affaires aux fins mentionnées au présent paragraphe s’appliquent à votre navigation et utilisation des sites de ClicAssure. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités des sites.

Dispositions générales et lois applicables

Les présentes conditions d’utilisation constituent l’intégralité de l’entente entre vous et ClicAssure. Si quelque disposition des présentes conditions d’utilisation devait être déclarée invalide ou inapplicable, les autres conditions continueraient de s’appliquer. La présente entente est régie par les lois de la province de Québec et, en cas de litige concernant l’application ou l’interprétation de celle-ci, tout recours judiciaire devra être introduit dans le district judiciaire de Québec, province de Québec.

Questions ou commentaires

Pour toute question ou commentaires lié à l’utilisation ou au contenu du Site Web, Contactez-nous. Nous sommes à l’écoute de vos commentaires afin de toujours vous offrir un service efficace et de qualité.

*Autorisations :
J’autorise ClicAssure à recueillir et à partager mes renseignements personnels avec certains de ses partenaires d’affaires susceptibles de me transmettre une soumission d’assurance. J'autorise également ClicAssure et ses partenaires à me contacter par courriel, texto, téléphone ou courrier pour répondre à ma demande ou finaliser ma soumission.
Je consens aussi à ce que ClicAssure et ses partenaires recueillent, utilisent, partagent et conservent mes renseignements personnels afin de :
• Créer et mettre à jour mon profil ;
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• Obtenir mon avis sur mes interactions avec eux ou sur leurs produits et services ;
• Mener des études et créer des modèles statistiques ;
• Me fournir des recommandations personnalisées ;
• Remplir leurs obligations légales.

Si j'accepte une offre d'un partenaire de ClicAssure, j'autorise ce partenaire à en informer ClicAssure afin de mettre à jour mon dossier.
Enfin, je consens à ce que ClicAssure partage mes renseignements personnels avec des intermédiaires de soumission tels qu’Applied Systems. Ces derniers sont soumis aux mêmes exigences en matière de sécurité et de protection des renseignements personnels que ClicAssure. Dans le cadre de leurs activités, ils peuvent utiliser et conserver certains de mes renseignements, entre autres pour améliorer la performance, l'efficacité, la fiabilité et la sécurité de leurs produits.

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