La confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels sont importantes pour ClicAssure. C’est pourquoi nous avons adopté des principes de protection des renseignements personnels et mis en place des mesures afin de nous assurer de protéger vos renseignements personnels et votre vie privée, en conformité avec les lois applicables. Ces principes ainsi que nos mesures, sont résumés ci-dessous.

Responsabilité
Nous sommes responsables des renseignements personnels que nous détenons. Nous considérons comme un « renseignement personnel » tout renseignement qui vous concerne et qui permet, directement ou indirectement, de vous identifier.  Un Responsable de la protection des renseignements personnels a d’ailleurs été désigné afin d’assurer le respect de ces principes ainsi que de toute législation applicable en matière de vie privée.

Fins pour lesquelles nous recueillons, utilisons, communiquons et conservons vos renseignements personnels 

Nous recueillons, utilisons, communiquons et conservons uniquement les renseignements personnels nécessaires pour :
•    vous identifier et évaluer votre profil; 
•    vous offrir des services de demandes de soumissions d’assurance de dommages auprès de différents assureurs et en effectuer le suivi;
•    vous communiquer des informations et des recommandations en lien avec d’autres produits ou services qui pourraient convenir à vos besoins;
•    obtenir votre opinion sur nos services;
•    mener des études et des recherches ainsi que concevoir ou appliquer des modèles statistiques; et
•    remplir nos obligations légales. 

Consentement

Nous veillons à obtenir votre consentement pour recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels, sauf si la loi nous permet de faire autrement. Votre consentement peut être donné par écrit, verbalement et par voie électronique. Il peut parfois être implicite.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à la cueillette, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels pour les fins mentionnées ci-dessus. Il est toutefois possible que nous ne puissions plus vous offrir nos services. 

Limitation à la collecte

Nous recueillons les renseignements personnels nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus, et ce, dans les limites permises par la loi. Vos renseignements personnels sont recueillis directement auprès de vous à l’aide de nos interfaces numériques, à moins que vous n’ayez consenti à ce qu’ils soient obtenus auprès de tiers, ou que la loi nous y autorise.

Communication et conservation

Les Renseignements personnels que nous détenons sur vous ne seront communiqués à des tiers qu’avec votre consentement, à l’exception de ce qui est requis ou permis par la loi.
Nous conservons les renseignements personnels qui vous concernent sur nos serveurs hébergés au Canada . Dans certains cas cependant, nos fournisseurs de services peuvent être établis ailleurs dont, notamment aux États-Unis, et vos renseignements personnels pourraient alors être régis par les lois de ces autres juridictions. Nous conservons les renseignements personnels qui vous concernent pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis et, par la suite, en conformité avec les lois applicables.

Exactitude des renseignements

Nous avons pris des mesures raisonnables afin de nous assurer que les renseignements personnels que nous détenons sur vous soient exacts, complets et à jour au moment de leur utilisation. Nous comptons également sur votre collaboration afin de communiquer avec nous pour nous faire part de tout changement à vos renseignements personnels.

Accès et rectification

Si vous désirez avoir accès à votre dossier ou en demander la rectification, Contactez-nous par écrit.

Mesures de sécurité

Vos renseignements personnels sont protégés par des standards de sécurité élevés. Seuls nos employés, mandataires, partenaires d’affaires et fournisseurs de services peuvent avoir accès aux renseignements personnels vous concernant, et ce, uniquement lorsque requis par leurs fonctions, mandats ou contrats.

Transparence

Vous avez des questions ou des préoccupations sur ces principes ou sur la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels?

Écrivez-nous à l’adresse 

Responsable de la protection des Renseignements personnels 
ClicAssure, cabinet de services financiers inc.
CP 46004 CSP Galeries Chagnon
Lévis (Qc)  G6V 8S3